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“3.15”国际消费者权益日即将来临之际，3月14日上午,由南宁市市场监管局高新分局主办，南宁市公安局高新分局、南宁市西乡塘区人民法院高新人民法庭、中国人民银行南宁中心支行、上海浦东发展银行南宁分行共同协办，以“提振消费信心”为主题开展的2023年“3·15”国际消费者权益日消费维权云课堂宣传活动，在直播间收获观看人数18.6万人次。

当日上午9时，南宁市高新区“3·15”国际消费者权益日消费维权云课堂宣传活动正式开始，辖区各行各业的消费者在线观看。云课堂一开始就把视角聚焦到校园食堂，市场监管部门工作人员陪同学生家长参观南宁市新际路小学学校食堂，整个参观过程多角度展示校园食品安全监管情况，打通学校与家长的沟通渠道，提升全市社会公众对食品安全的获得感和满意度，提振消费信心。

接下来围绕近年来的消费难点、热点问题，市场监管部门工作人员结合不同人群消费需求，通过解读案例的方式给观众带来消费提醒；公安部门民警重点围绕养老诈骗、电信诈骗、非法集资等骗局的概念、类型，如何有效预防诈骗以及上当后的补救措施等方面，讲解了各种常见的诈骗类型。法院干警以群众日常生活常见的疑难消费案例为切入点，从消费者权益保护途径、消费时哪些材料可以作为维权证据等注意事项为观众讲解了消费者权益保障的基本内容，普及《消费者权益保护法》；中国人民银行南宁中心支行征信管理处着重讲解“以征信为由”的电信网络诈骗防范要点。

浦发银行南宁分行零售信贷部负责人为消费者带来”擦亮双眼,提高警惕,远离非法转贷,守护消费者合法权益“的相关案例和警示教育。浦发银行南宁分行 供图

上海浦东发展银行南宁分行工作人员重点讲解非法转贷的常见套路及案例警示。

课堂内容深入浅出解答消费者身边的消费疑难问题，重点讲解《消费者权益保护法》《民法典》等相关法律法规知识，并通过以案说法的形式，提醒消费者提防消费陷阱，注重个人金融信息保护，防范非法金融活动、电信网络诈骗等，强化了消费者消费维权、安全防范意识。

直播活动受到观众的一致好评。大家纷纷在直播间交流消费维权体会，并表示观看直播宣传后受益匪浅。特别是在看到热点消费陷阱时，不少观众表示有过类似的经历，以后看到直播中提到的消费陷阱会提高警惕，避免上当；直播活动提升了人民群众消费维权和自我保护意识，提升了全社会参与消费环境建设的积极性，为营造南宁市和谐、健康、安全的消费环境添砖加瓦。活动促进了消费升级，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，提振消费信心，释放消费活力。（吕婷）

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