世界百事通!换位体验“走流程” 优化服务促提升

央广网 2023-06-13 11:01:03


(资料图)

为提高纳税人满意度,进一步优化营商环境,近日,国家税务总局通河县税务局围绕“税惠千万家、共建现代化”这一主题开展“走流程、找差距”办税体验活动。

体验师学习使用自助办税设备(央广网发 国家税务总局通河县税务局供图)

各位“体验师”化身“窗口人员”,现场为新办企业办理税务登记,为个体工商户进行纳税申报;化身“涉税审批员”,为纳税人进行票种核定、发放发票;化身“导税员”,为前来办理业务的纳税人提供导税咨询,并与他们深入交谈,询问纳税人缴费人业务办理效率是否高效、业务办理流程是否简便,并倾听他们的意见和建议。

“今天的‘税费服务体验师’活动,不仅让我零距离接触到了税务部门的‘台前幕后’,同时通过体验电子税务局办理涉税费业务,感受到了智慧税务办税缴费的快捷便利。一直以来税务局的服务都很好,税务干部主动上门服务,帮助我们农民一起解决了很多难题。”哈尔滨通河县某水稻农民专业合作社负责人说。

下一步,国家税务总局通河县税务局将继续升级便民办税缴费举措,以便民服务实招硬招为企业送去税务“春风”,切实为纳税人提供更好、更快、更优的服务,不断提高纳税人缴费人满意度。

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