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据8月4日《绍兴日报》报道，近年来，“互联网+政务服务”在促进基层治理提质增效的同时，出现了变味走样的情况，如App重复开发、强制使用、滥用排名等，由此导致基层干部将大量时间花费在无效打卡、重复报送中，成为“指尖上”的负担。自今年3月以来，绍兴市共梳理出纳入整治范围贯通基层的应用167个，目前已删减98个，删减率58.1%。

近年来，随着数字化改革的推进，各类政务App应运而生，入驻各类短视频、社交平台的政务公众号也越来越多，一些政务公众号还掌握了流量密码，成了短视频平台上的“网红”。

政务公众号“抢滩”新媒体平台、政务App如雨后春笋般出现，本是与时俱进的好现象。政务App、政务公众号等具有便捷、互动、无纸化等优势，能够降低沟通成本，提高工作效率，增加相关政策、治理的覆盖面和送达率等。

然而在实践中，一些地方政务App、政务公众号出现了过多过滥的倾向。比如，有的功能重复，同样的数据需要反复上交；有的在推广中强制使用，动辄对工作软件下载量、活跃度进行考核……如此不仅给办事群众造成了不便，全程留痕等要求也让相关工作异化成了“指尖”上的形式主义。

对这种情况，有关部门有必要积极整治、精准打击，比如对于“僵尸账号”“睡眠App”等，要进行及时清理整顿，以提高管理效率、优化工作流程、减少基层干部负担。

当然，对政务App减量的同时要提质。比如，有关部门要加强对政务App的规范管理，加强对管理人员的培训，对政务App进行科学考核，建立健全优胜劣汰的激励机制，提高政务App服务效能。

“指尖”上的形式主义根在心里，线上问题源自线下。一些地方的政务App过多过滥、低效运行，暴露的是一些地方和人员线下的工作作风问题，因此，还要对相关问题进行源头治理，防范形式主义借信息化手段升级，如此，才能不断提高政府治理效能，营造良好的政治生态，也才能让公众对有关部门的服务和工作满意度更好。

（来源：工人日报）

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